为进一步提高优质护理服务水平,2014年3月19日晚,护理部于门诊楼六楼会议室举办“规范护理服务流程”业务培训,培训由护理部陈主任主持,全院各科护士长与服务岗人员参加。骨科张华护士长、妇科李洪颜护士长分别对常用“服务用语”和“服务流程”进行了授课。